? ? ? ?在金色年華這個大家庭里,有這樣一群人,他們耐心、真誠、熱情,燦爛的笑容足以融化冰雪。他們每天都要奔波在接待、來訪、處理客戶訴、安保巡邏、園區(qū)保潔等繁雜的事務(wù)上。他們以“管理好業(yè)主的物業(yè),服務(wù)好物業(yè)的業(yè)主”為服務(wù)宗旨,責(zé)任在心、使命必達(dá)。他們,就是我們可愛可親的物業(yè)客服人員。
? ? ? ?為加強(qiáng)金色年華物業(yè)管理服務(wù)理念、強(qiáng)化員工服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)水平,提高服務(wù)的主動性和熱情度,努力營造一個業(yè)主滿意的環(huán)境,金色年華將每月開展評選“物業(yè)服務(wù)之星”活動。
? ? ? ?2023年7月4日-5日,鴻基?金色年華“物業(yè)之星第二期”評選大賽順利舉行,全項(xiàng)目共有35人參與了投票。在綜合打分后,客服部—王彤獲得了個人“每月服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號;秩序部獲得“優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號,并由項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人唐英寧總為她們頒發(fā)了流動紅旗和激勵禮品,并拍照留念。
實(shí)拍圖
? ? ? ?本次活動旨在發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的一線物業(yè)人,樹立德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。榜樣的力量是無窮的,一個人,一段故事,常常就能點(diǎn)燃許多人心中的激情與夢想??纯次覀兩磉叺摹拔飿I(yè)之星”,相信你也會重新燃起斗志,更加努力工作,這就是榜樣的力量。
01
客服部
? ? ? ?客服部——王彤
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? ? ? 工作中的她,嚴(yán)以律己、自信滿滿、將笑容和服務(wù)帶給客戶,與同事相處融洽;生活中的她,善于學(xué)習(xí)、樂觀積極,將滿滿的正能量傳遞給別人。加入金色年華這個溫暖的大家庭里,她不斷成長、不斷進(jìn)步、不僅掌握了不少服務(wù)的專業(yè)知識與技巧,更多的掌握了為人之道,提升個人品格魅力。她始終堅(jiān)持把最平凡的服務(wù)做到極致,用貼心周到的服務(wù)、發(fā)自內(nèi)心的微笑,獲得客戶喜歡與認(rèn)可。
02
秩序部
秩序部——全體成員
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? ? ? 想客戶之所想,及客戶之所需,用心服務(wù),感動客戶!羅志凱代表秩序部說到:我們的一言一行,均代表著項(xiàng)目的對外形象。從迎賓到送賓,從熱日炎炎和微微細(xì)雨,堅(jiān)守崗位,提前準(zhǔn)備好并做好有序安排,把客人的事情當(dāng)作自己的事情一樣對待,將服務(wù)工作做好,做精致。
? ? ? 讓業(yè)主滿意就是最好的服務(wù)。為業(yè)主盡心,為幸福盡力,即使是一個看上去很平凡的崗位,也會散發(fā)溫暖的光芒。用真心換取真心,常微笑,常溝通,時(shí)時(shí)刻刻,用虔誠的心,做溫暖的事。
? ? ? 王彤、羅志凱只是眾多金色年華物業(yè)服務(wù)人中的一員,他們工作的每個瞬間,組成了365個暖心服務(wù)的日夜。暖心服務(wù),讓生活更有溫度,金色年華物業(yè)服務(wù)人,與您一同向前!
? ? ? ?本次鴻基?金色年華“物業(yè)之星第二期”評選活動及表彰大會在在一片溫馨、歡樂中圓滿結(jié)束,第三期又有誰能榮獲“物業(yè)之星”的稱號,敬請期待。金色年華會一如既往為業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù),今后也將更貼心、溫馨陪伴家人,帶給家人們最舒適的品質(zhì)生活。
金色年華丨尚品二期新品誠意登記中
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